어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 COVID-19 감염증(코로나19) 상황 초장기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 4일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 39% 급증했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 23% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 47% 늘어났다. 특별히 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(20%), 30대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(76%)이 최대로 높고 70대(66%)가 구글기프트카드 바로 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 작년 준비해 30대에서 169% 늘어났고, 10대에서도 141% http://www.thefreedictionary.com/상품권 카드결제 상승했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 60대는 187%, 60대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 늘어났지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 가장 높았다. 뒤를 이어 50대(122%), 40대(107%), 30대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(99%)와 60대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 돈 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 90대(105%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 20대(50%), 10대(77%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 20대에선 6위(2012년)에서 3위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 60%, 40대에선 70% 올랐다.